Paiement, expédition et livraison

Dèlais de livraison

Les délais de livraison prévus sont de 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition de la commande. Dans le cas des paiements par virement bancaire, les délais de livraison courent à compter de la réception du paiement, laquelle dépend de la communication de banque à banque (généralement 2 à 3 jours ouvrables).

Il est par ailleurs rappelé à l’acheteur que la livraison est prévue au rez-de-chaussée.

Dans le cas où la livraison ne pourrait être effectuée à la date prévue, le transporteur est tenu d’informer le client de son passage en lui laissant l’avis prévu à cet effet et de procéder à une nouvelle tentative de livraison le jour suivant à la même heure.

Frais d'expédition

L’expédition est possible uniquement dans les pays membres de l’Union Européenne (UE)et est gratuite. Pour les expéditions dans des pays non-membres de l’Union Européenne, gentiment nous contacter à l’adresse e-mail : info@eyerelax.eu

Droit de retrait

Compte tenu de la nature du produit l’article 59 du Code de la consommation interdit tout exercice du droit de retrait de la part de l’acheteur dans le cas où l’emballage contenant les sachets mono-dose aurait été ouvert, ouverture ayant pour effet de compromettre le respect des critères d’hygiène et de santé imposés par les normes.

Dans le cas où l’emballage contenant les sachets n’aurait pas été ouvert et que le client entendrait exercer son droit de retrait comme prévu à l’article 57 du Code de la consommation, il devra s’acquitter des frais d’expédition pour le retour des produits. EYE RELAX se réserve la faculté de n’effectuer le remboursement, en fonction du mode de paiement utilisé, qu’après avoir reçu le produit retourné et après s’être assuré de son parfait état (soit dans l’état où il a été vendu).

Modes de paiment

Les modes de paiement disponibles sont les suivants:

  • Paypal
  • Carte de crédit (VISA, Mastercard et Maestro) utilisable dans tous les cas via transaction Paypal en sélectionnant l’option « Paiement par carte ».
  • Virement bancaire anticipé à:
    PROMEIA S.P.A.
    INTESA SAN PAOLO S.P.A.
    IBAN: IT 83 V 03069 50090 100000011025
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